Potenciá tu venta digital con estrategias de CX y funnel integrado
Diseñá un roadmap efectivo para potenciar el journey del cliente, integrar canales on y off, y mejorar la performance comercial de tu empresa con métodos aplicados y tecnología de punta.
Inicio:
Fin:
Aprende junto a
Gustavo Rojas P.
Partner @REAL®
¿Qué aprenderás?
Pueda construir un roadmap para explotar el journey , la estrategia omnicanal y conseguir que los canales performen comercialmente para cumplir metas.
Clase 1
Entender bien los fundamentos del CX y el marketing relacional para una venta efectiva
Marketing relacional: conceptos y estrategias clave
Fundamentos de la experiencia del cliente (CX)
Customer Journey Mapping y puntos de contacto
Métricas y KPIs en CX (NPS, CSAT, CES)
Clase 2
Explorar tecnologías de CRM y estrategias de funnel (embudos de ventas)
Introducción a sistemas CRM y su rol en la gestión de clientes
Estrategias de funnel: TOFU, MOFU y BOFU
Automatización de marketing y nurturing de leads
Análisis y optimización del embudo de conversión
Clase 3
Construir una estrategia de venta omnicanal integrando canales (on y off)
Integración de canales digitales y tradicionales (web, móvil, tienda física)
Herramientas y tecnologías para la gestión omnicanal (chatbots, CRM, apps)
Creación de Landing page o fichas de productos orientado a la venta
Medición y optimización del rendimiento omnicanal
Clase 4
Aprender a preparar una intervención práctica de mkt digital & Ventas para sus empresas
Herramientas y plataformas para la gestión de campañas
Planificación y diseño de campañas de marketing digital
Implementación de estrategias de ventas en canales digitales
Análisis de resultados y optimización de estrategias comerciales
Clase 5
Enfocar el contenido y storytelling en la venta digital
Estrategias de content marketing y distribución multiplataforma
Principios del storytelling digital y creación de narrativas efectivas
Creación y curación de contenido relevante para diferentes etapas del funnel
Medición del impacto del contenido en las conversiones y engagement
Clase 6
Incorporar con Q&A sobre plan digital
Ejercicio grupal de práctica para compartir en sesión
Detalles del curso
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Modalidad
6 encuentros online de 2hs
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Fechas
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Horarios
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Formas de pago
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Cupos
25 participantes
¿Quieres comprar varios cupos para tu equipo?
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¿Para quién es el curso?
Gerentes de marketing, Líderes de CX, UX, CRM, KAM, emprendedores
Buscan un impulso para escalar la experiencia de cliente, y profundizar sus habilidades con métodos que les ayudarán a vender más digitalmente.
Cumplir su rol dentro de las organizaciones
Metas de conversión
Sentirse únicos, expertos
Saber muy bien como explotar digitalmente las ventas de sus empresas
Gustavo Rojas P.
Partner
Con más de dos décadas de experiencia en estrategia e innovación digital, he desempeñado roles clave como director de empresas, Head UX, project manager, consultor estratégico y experto en experiencia de usuario (CX/UX/AI/DX) con énfasis en conversión en sectores como retail e-commerce, banca, telecomunicaciones, seguros, utilities, viajes, mobile apps, educación y gobierno.
La mejor forma de aprender
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INSIGHTS EXCLUSIVOS
Contenido diseñado para compartir cómo trabajan los referentes de las empresas más innovadoras
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APRENDIZAJE EN EQUIPO
Genera vínculos y conexiones reales, a través de grupos pequeños, para crecer gracias al apoyo de tus pares
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CONTENIDOS APLICABLES
Trabajarás sobre proyectos propios aplicando todo lo aprendido a casos reales
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si no puedo asistir a uno de los vivos?
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Para tener la mejor experiencia deberías asistir a los eventos en vivo ya que serán interactivos. Igualmente, los encuentros serán grabados y enviados el día después de cada clase. Estas grabaciones se mantendrán por 4 meses en la plataforma. .
¿Puedo solicitar a mi empresa que pague el curso?
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¡Sí! Tu participación en el curso es igual de valiosa para tu empresa como para ti ya que podrás aplicar los aprendizajes a tu día a día.
Para solicitar que lo paguen puedes hablar con un manager o con el área de RRHH / People. Puedes utilizar este template de correo para enviarles tu solicitud.
Y si desean capacitar a varias personas del equipo, pueden contactarnos para coordinar la capacitación.
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¿Tienen certificación?
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Sí, al finalizar el curso se entregará una certificación de asistencia a quienes hayan asistido a más del 50% de las clases para que guardes y puedas compartir. .
¿Tienen política de reembolso?
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Sí, si por alguna razón no te sientes satisfech@ podrás pedir un reintegro previo a la segunda clase. .
¿Cuánto tiempo queda disponible el material del curso?
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Las grabaciones permanecerán en la plataforma por tres meses luego de finalizado el curso. Pasado este plazo, podrás solicitarlas vía Email o Whatsapp y te enviaremos un link. .
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